课程介绍
课程来自于王新宇老师主讲《痕迹识人，管理随心》人力资源管理视频讲座，共31讲。
如果问：这个世界上最难把握的是什么?
相信绝大多数人都会说是人心。
如果接着问：比人心更难把握的是什么?我想一定会有男士说：女人心。不是有句话，叫“女人心，海底针”吗?有意思的是，这句话虽然是老话，但并不是每个男人都能说得出来。
为什么有的男人能说上来，有的却想不到?原因很简单，每个男人对女人的认知有很大的差异。能说出这句话的人，应该是在这方面有过经历和感知，很可能就是被女人的“善变”伤害过的人。这就是本书的主题—人心莫测。但人心能测吗?是否必须通过长时间心理学的学习和训练，才能掌握看人和识人的方法呢?
对人的分析，是一个自古既有的课题，到现代，心理学在这方面的研究，已经达到了很高的程度。但遗憾的是，大部分研究的方法和结果，对于普通人来说，虽不算诘屈聱牙，要熟练掌握的难度还是非常大的。如何能让大多数人，在不需要经过严格专业训练的情况下，通过工作和生活的实践，就能掌握他人的基本思路和技巧呢? 其实，不管什么样出身背景的人，绝大多数人在行为举止中，是有着其自身规律的。对这些规律的掌握，并不需要太多高深的心理学知识，我们只要能很好地把握人性的要点，敏感地发现一个人外显的痕迹，运用恰当的交流技巧，就能对他人进行有效的判断，从而找到与他人的和谐相处之道。
这是我们对人进行判断的基础，也是我们掌握影响和改变他人的规律所在。了解这部分内容，可以清楚地知道什么时候看人最准，什么情况下能把人看透，以及如何影响甚至改变他人的价值观。痕迹识别。这是我们对人进行判断的有效切入点。痕迹的特点是无处不在。关键是我们能否从各种细节中发现对方的痕迹。就如同看这本书，当你看到这一段的时候，说明前面的文字已经让你产生了兴趣。为什么?是因为你过去的经历中，留下了痕迹—这个痕迹就是对如何了解人感兴趣。
了解了痕迹形成的原因，并且掌握了对痕迹进行观察的方法，你会发现身边居然有那么多你从来没有注意过的、有意思的画面。判断技巧。只有痕迹，是不能简单地得出结论的，否则就是瞎猜。当我们发现痕迹之后，需要运用有效的交流方式，通过严谨的逻辑推理，得出更加趋近于事实的结论。这部分的内容，是介绍在沟通交流中，如何根据识别出的痕迹，进行更深入的交流和判断来得出结论。
熟练掌握这种技巧，你会发现，谈笑间，真假了然于胸。本书讨论的角度很多，无论是从事管理、销售、客服、人事工作，还是在生活中进行子女教育、家庭关系营造、婚恋交友等，只要是在与人打交道方面有了困惑，相信你都能从书中得到一些启发。不敢说看了这本书能帮助你成功，但希望可以让你人生的后悔和遗憾少一些。
最后还要强调一点，很多道理理解和接受是一回事，在实践中的应用又是另一回事。没有不断坚持的自我重塑，也就没有真正的改变。正所谓，知易行难。
讲师介绍
王新宇，本科毕业于清华大学、清华大学经管学院 EMBA （高级工商管理硕士）、美国管理技术大学（UMT）项目管理专业硕士；
国家高级人力资源管理师、高级物流师、国家人力资源理论与实践联盟招聘专业委员会秘书长，北京市高校就业指导中心特聘专家，原中国外运长航集团人力资源部常务副总经理、组织部常务副部长，兼培训中心主任，曾兼任集团业务总监、国家物流师职业资格认证专家委员会委员、教育部高校就业联盟理事、中外企人力资源协会（HRA）理事兼招聘委员会主任；
国内着名商学院MBA面试评委，清华大学经管学院、北京大学光华管理学院等国内知名大学高级培训项目的客座教授，清华大学总裁班人力资源特约讲师、清华大学深圳研究生院、北京大学深圳研究生院特约讲师；
中央电视台、上海第一财经、中央人民广播电台等多家媒体嘉宾，《培训》、《人力资源开发》等杂志专家委员会委员；
文件目录
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