你有没有发现,越是不讲道理的人,往往越理直气壮。
前几天,同事小张被追尾了,对方负全责。
看到对方年纪很小,二十出头的样子,小张全程配合交警、配合保险公司,处理了事故,没有一句针对车主的气话。
车被送去4S店修理,需要对方到店里付款才能提车。小张想,不如让对方把钱打给自己,自己直接付款、提车,再把发票寄给他。
因为要安排第二天的行程,小张催了对方两次先把钱打给他。结果对方非但没有因为自己给别人造成的麻烦感到抱歉,反而抱怨小张太着急、不懂得变通。
面对对方的胡搅蛮缠,小张居然哑口无言,不知道说什么好,甚至有一种错觉:到底是他错了,还是我错了?
人们说:“秀才遇见兵,有理说不清。”很多时候,越是遵守规则的人,在面对冲突时越容易受到侵犯。
你以为每个人都应该遵守的规则,对方却不按常理出牌,一时间让人不知如何应对。
等到夜深人静了忽然想到:当时这么说就对了,为什么我总是在吵架、争论的时候不能发挥正常水平?”
要知道怎么应对不讲道理的人,就要先弄懂他们为什么会恶人先告状。
心理学家指出,和生气相比,自我归咎心理和自我施加压力,更容易破坏一个人的情绪。
比如,一件事情办坏了,他们为了避免承受自我归咎的压力,就会用生气的方式,把责任推到别人身上,用错误转嫁的方式来逃避压力。
于是,他们用质问、疑惑或者呵斥的方式,先把对方震慑住,让对方陷入一种自己错了的错觉中。
人的反射弧是比较长的,等他反应过来是怎么回事的时候,事情已经结束了。
吃了哑巴亏之后,生气在所难免,但他们依然会把责任归咎于自己:“我为什么会碰到这样的人?”、“为什么我这么笨,被甩锅了都不知道怎么甩回去。”
爱默生说:“你的善良必须有点锋芒,不然就等于零。”
傅首尔第一次在《奇葩大会》亮相的时候,讲了一个很多人都会遇到的状况。
去买水果,店里买够180元,可以送酸奶。
好不容易凑够了180,服务员说:“我们现在只有牛奶了,跟酸奶的价值是一样的。”
傅首尔据理力争:“不是价值的问题,你辜负了我的期待。你说送酸奶的时候,我脑海中酸奶的味道已经出来了,你现在说送牛奶,我又要去重新点燃对牛奶的热情。”
她说:“重要的不是酸奶还是牛奶,而是我必须要维护我的内心秩序。”
大家听到这里,大呼过瘾。这是什么样的思维方式,能够从酸奶变牛奶,讲到维护内心秩序,让人无力反驳。
今年《奇葩说》增加了一个更过瘾的环节,叫“一派胡言”。一方说一句话,另一方必须用“一派胡言”开头,把他怼回去。
比如老板说:“要把公司当成家。”
对方回怼:“一派胡言!我就该把公司当成家,那家里的钱,我可是想花就花。”
大人说:“你还年轻,到时候就懂了。”
对方怼:“一派胡言!到时候是什么时候?我看你年纪很大,好像什么也没懂。”
有人说:“我这人说话直,你别生气。”
对方回怼:“巧了,你说话直,我出手重。”
吃饭时,拼酒的人说:“你不喝就是看不起我。”
对方回怼:“我喝了我也看不起你,而且我喝多了,我都看不见你。”
一方说:“你非要这么想我也没办法。”
对方回怼:“那你就再想想办法,脑子长着是干什么用的呢?”
选手的逻辑思维和临场应变能力越强,怼得就越过瘾、越解气。
但是在现实生活中,这种解气的话我们总是很难说出口。
也许是你应得的权益受到了侵犯、也许是谈好的规则,对方先破坏了,你会选择忍耐、避免纷争,还是站稳自己的立场,据理力争?
如果你不知道怎样理性地处理和别人的冲突、维护自己的立场和利益,就可以看一本书叫《学会争辩》。
它不只教我们如何与人争论,重要的是如何与人沟通观点,可以在职场上、也可以是在和孩子沟通、和伴侣沟通的时候用。
作者认为,一个好的争辩,不会有尖叫、争吵或大打出手,而是为了更好地理解别人的观点,同时让别人更好地理解你的观点。
《学会争辩》全书分为两个部分,一是争辩的10大黄金法则,适用于所有场景,和老板辩论、和同伴争辩、和修理工争论等等;二是在一些容易出现矛盾的场景里,如何把这些黄金法则付诸实践。
比如如何与你所爱的人辩论、如何与你的孩子辩论、如何抱怨才能达到预先的目的、但你知道自己有错在先的时候,如何把话题继续下去、如何不做受气包等等。
作者认为,人们在开始一个争论前,首先要认真思考值不值得争论。在很多情况下,躲开争论是更好的选择。
一来,争论需要精力和时间;二来,当下不一定是争论的好时机;再者,层次不同,不必争辩。
当你考虑要不要开始争辩的时候,可以先问问自己:
我可以从这个辩论中得到有成效的结果吗?
是私人争辩还是有其他人在场?
你在情绪上准备好进行辩论了吗?
对方在情感上准备好听你的论点了吗?
在茶水间见到老板,忽然想谈一下加薪的事,是不会有结果的;在深夜一点讨论一段恋情是不是继续得下去,也最容易做出不理智的选择。
有时候,避免争论,是一个很好的处理方法,但不能总是这样。
避免了一次争辩,意味着问题会继续存在,只是被隐藏了起来,被压抑的怨恨,可能会伤害感情,或者让关系变得更紧张。
如果你想让自己不再抗拒争论;
想要清晰、明确地表达自己的想法;
可以从容应对别人的挑衅或观点。
《学会争辩》这本书都会一一讲解。
你的善良,要有点锋芒。
学会争辩、学会表达、学会守护立场,就是你的锋芒。
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