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《创造差异》(在当前的市场环境下，本书不仅是一本商业成功指南，更像是一本商业生存指南)斯科特·麦克凯恩【文字版_PDF电子书_推荐】

内容简介：

为了在市场中占有一席之地，你或是你所在的企业应该怎么做才能脱颖而出?本书讲述了在竞争激烈的当今社会，企业如何创造自己产品和服务的特色，真正做到个性化用户体验，帮助你的企业在众多市场竞争者中脱颖而出，成为真正的赢家。本书让读者了解到，唯有能做出让用户“眼睛一亮”并且“喜爱”的产品或服务，才能成为这场战役中的胜利者。正如作者所述，用户要的不只是价格，价格也不是你与竞争对手的差异性，因为这是大家都会用的策略。你需要找出你或企业的“独特性”，才是让用户记住你，并愿意一直回来找你的方法。

作者简介：

斯科特·麦克凯恩

是美国着名的商业演说家之一。二十年来，他一直为通用电气、AT&T、IBM、美国运通和美林等公司服务。他是黑曜石公司的副董事长，黑曜石公司是一家价值1亿美元的上市公司，拥有数家子公司。他还是麦克凯恩演出集团的董事长，这是一家他于1981年成立的研讨公司。他是“圆桌演讲家”里年轻的成员，这个精英团体汇集了国内一流的二十位商业演讲家。他还是职业演讲家名人堂的成员。

目  录：

前言 ∕ Ⅲ

引言 ∕ Ⅴ

章 我们是如何陷入此般困境的：

差异化的三大破坏者 ∕ 001

第二章 谁动了我的事业? ∕ 027

第三章 差异化的三个层级 ∕ 045

第四章 艾伯特效应 ∕ 067

第五章 大基石：明确定位 ∕ 079

第六章 第二大基石：提升创造力 ∕ 109

第七章 第三大基石：沟通力 ∕ 151

第八章 第四大基石：聚焦用户体验 ∕ 181

第九章 关于差异化的更多启示 ∕ 215

第十章 因为不同，所以不凡 ∕ 231

致谢 241

参考文献

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创造差异

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摘要：本文对《创造差异》这本书进行详细阐述，该书在当前市场环境下不仅是一本商业成功指南，更像是一本商业生存指南。通过对该书的分析和解读，我们可以从以下四个方面得到启示和指导。

1、创造差异的意义

《创造差异》的核心思想是在竞争激烈的市场环境中，企业必须通过创造差异来脱颖而出。这本书不仅告诉我们创造差异的意义所在，还提供了实用的方法和策略。首先，创造差异可以让企业在同质化竞争中脱颖而出，获取更多的市场份额。其次，创造差异可以提升企业的品牌价值和声誉，吸引更多的顾客和合作伙伴。最后，创造差异可以提高企业的盈利能力和可持续发展能力，为企业带来更长远的成功。

创造差异的方法和策略包括了产品创新、服务差异化、市场定位和品牌建设等方面。通过对这些方法和策略的深入研究和实践，企业可以打破同质化竞争的困局，实现可持续发展。

2、产品创新的重要性

在《创造差异》中，麦克凯恩强调了产品创新在创造差异中的重要性。产品创新不仅可以满足消费者的需求，还可以为企业带来竞争优势。通过不断地改进和创新产品，企业可以提高产品的附加值和竞争力，赢得消费者的青睐。

麦克凯恩提出了一些产品创新的方法和原则，如研发投入、技术引进、市场调研等。他还通过实际案例分析了一些成功的产品创新案例，为企业提供了宝贵的经验和启示。通过学习和应用这些方法和原则，企业可以在产品创新中取得突破性的成果。

3、服务差异化的实践

除了产品创新，服务差异化也是创造差异的重要手段。《创造差异》中提到了一些服务差异化的实践方法和案例。通过提供独特而优质的服务，企业可以树立良好的企业形象，吸引更多的顾客和合作伙伴。

服务差异化的实践包括了客户体验、售后服务、定制化服务等方面。麦克凯恩通过实际案例阐述了这些实践的重要性和效果。企业可以借鉴这些实践，提升自己的服务水平，赢得更多的市场份额。

4、市场定位和品牌建设

在《创造差异》中，麦克凯恩还强调了市场定位和品牌建设在创造差异中的作用。通过准确定位和建立独特的品牌形象，企业可以在同质化竞争中脱颖而出，赢得更多的消费者。

麦克凯恩提供了一些市场定位和品牌建设的实践方法和案例，如目标市场的选择、品牌核心价值的塑造等。通过学习和应用这些方法，企业可以更好地进行市场定位和品牌建设，实现与竞争对手的差异化。

总结：通过《创造差异》这本书，我们了解到创造差异在当前市场环境下的重要性，以及实现创造差异的方法和策略。无论是产品创新、服务差异化，还是市场定位和品牌建设，都可以帮助企业脱颖而出，实现商业成功和生存。

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