《哈佛谈判思维：国际谈判专家教你如何摆脱沟通困境》[美]唐尼·艾本斯坦【文字版_PDF电子书_推荐】

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书名：哈佛谈判思维
作者：[美]唐尼·艾本斯坦
出版社：中信出版社
译者：赖丽薇
出版日期：2020-4
页数：301
ISBN：9787521710922

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内容简介：

沟通几乎是很为频繁的人类活动之一，但如何有效沟通一直是困扰着很多人的问题。很多人在锻炼沟通能力时都存在着认知误区，以为沟通只是一种方法，忽略了沟通很根本的思维基础的问题。靠前知名谈判专家、哈佛沟通学新一代创造者唐尼·艾本斯坦凝聚数十年靠前谈判经验、整理上百案例，提炼出改善沟通方式的思维方式与技巧：打破思维上的、自我心理防御机制，认识影响到沟通效果的系统性因素;修复沟通故障，了解对方眼中的自己，学会讲他人的故事;建立共识，在表达自我的同时，把可能发生的冲突转化成双方共同的机遇和挑战。这种系统性的思维方式与技巧，用思维击破沟通中的围城，进而取得沟通与谈判的胜利。不论是危机四伏的政治和谈、夫妻矛盾与纠纷，或是说服上级领导和客户答应你的要求等各类型棘手问题——都能迎刃而解。

作者简介：

唐尼·艾本斯坦(Donny Ebenstein)，毕业于哈佛大学法学院，靠前谈判专家、艾本斯坦咨询公司首席执行官。他为五大洲的私营企业和公共部门的客户提供培训、辅导和调解服务。同时，他曾在以色列担任军队、法庭沟通谈判顾问，负责处理复杂的以巴冲突。

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摘要：《哈佛谈判思维：国际谈判专家教你如何摆脱沟通困境》是美国谈判专家唐尼·艾本斯坦的着作。本书通过详细阐述谈判思维的理论和实践经验，帮助读者掌握有效的沟通技巧，解决谈判过程中的困境。本文将从四个方面对这本书进行阐述，包括谈判思维的重要性、谈判技巧的应用、沟通困境的解决方法以及谈判中的心理因素。通过本书的学习，读者可以提升自己的谈判能力，提高与他人的沟通效果和达成协议的成功率。

1、谈判思维的重要性

谈判思维是指在谈判过程中运用的一种思维方式和策略。本书通过实例和案例分析，强调了谈判思维对于谈判的重要性。首先，谈判思维可以帮助我们理清谈判的目标和利益，避免盲目行动。其次，谈判思维能够让我们从对方的角度思考问题，理解对方的需求和利益，从而更好地调整自己的策略。最后，谈判思维还可以帮助我们发现和利用谈判中的机会，增加自己的议价能力和达成协议的成功率。

谈判思维的重要性不仅体现在商业谈判中，也适用于生活中的各种沟通和交流场合。通过学习和运用谈判思维，我们可以提高自己的沟通效果，更好地解决问题和达成共识。

2、谈判技巧的应用

本书介绍了一些常用的谈判技巧，包括定位自己的利益、寻找共同点、控制情绪、主动提出解决方案等。这些技巧可以帮助我们在谈判中更好地表达自己的意见和需求，增加影响力和说服力。同时，本书还提供了一些案例分析和实践练习，让读者可以更好地掌握这些技巧，并在实际谈判中得以应用。

谈判技巧的应用不仅需要理论的学习，更需要在实践中不断总结和调整。通过本书的学习，读者可以更加自信地应对各种谈判场合，提高自己的谈判技巧和谈判效果。

3、沟通困境的解决方法

在谈判过程中，常常会遇到各种沟通困境，如意见分歧、信息不对称等。本书通过分析不同的沟通困境，提出了相应的解决方法。例如，在意见分歧较大的情况下，可以采用协商和妥协的方式来解决分歧；在信息不对称的情况下，可以通过增加信息的交流和共享来解决问题。

解决沟通困境的方法不仅需要灵活运用不同的策略，还需要注重沟通的双向性和双赢的思维。通过本书的学习，读者可以学会识别和解决各种沟通困境，提高谈判的效果和成功率。

4、谈判中的心理因素

谈判中的心理因素对于谈判的结果有着重要的影响。本书通过分析不同的心理因素，如利益诉求、权力关系和信任等，揭示了这些因素对谈判的影响和应对方法。通过了解对方的心理需求和心理状态，我们可以更好地调整自己的策略，增加谈判的成功率。

谈判中的心理因素不仅存在于商业谈判中，也适用于生活中的各种沟通和交流场合。通过学习和运用心理因素，我们可以更好地理解他人，建立良好的人际关系，并达成更加合理和可持续的协议。

总结：

《哈佛谈判思维：国际谈判专家教你如何摆脱沟通困境》通过详细阐述谈判思维的理论和实践经验，帮助读者掌握有效的沟通技巧，解决谈判过程中的困境。本书强调了谈判思维的重要性，介绍了一些常用的谈判技巧，并提供了解决沟通困境的方法。同时，本书还分析了谈判中的心理因素，并给出了相应的应对方法。通过学习本书，读者可以提升自己的谈判能力，提高与他人的沟通效果和达成协议的成功率。

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