《沟通也要懂套路》姜朝川【文字版_PDF电子书_推荐】
内容简介:
在这个快节奏和充满变化的当下,我们每个人都在生活与工作中面对形形色色的人,每天都因沟通不畅而导致问题百出,比如:工作效率低下,与同事人员关系紧张,在此当中个人情绪受影响、波动较大等。
重量级人际与口才教练姜朝川,根据亲身经历和专业知识,总结出来的10堂沟通套路课,迅速提升人的沟通软实力。受到多家世界500强企业的倾力推荐,被千万人所追捧。
在《沟通也要懂套路:怎么有技巧地说服他人》中,作者姜朝川从自身经历出发,运用众多经典案例解释分析沟通套路,总结出了50个沟通软技巧,帮助人们迅速提升沟通软实力。该套路简单有效,非常适合在实践中运用,教会人们轻松地说服他人,成为工作与生活当中的主导者。
搞定领导,搞定客户,搞定人际关系!
人见人爱、左右逢源、众星捧月,你也可以做到!
作者简介:
姜朝川
重量级人际与口才教练,心理学博士,对心理学有着独到的研究和见解,发表着作十余部。曾为多家世界500强企业服务,现任某跨国集团首席顾问。在沟通方面有很大的影响力,是千万人追捧的沟通高手。
目 录:
第一章 做事效果差,皆因沟通不到位
在日常生活中,我们做事、协调等,无处不在进行着沟通。很多情况下,我们做事、协调效果不好,并不是我们能力差,很可能是由于我们沟通不到位所致。无论在生活、工作还是学习中,那些做事或协调能力超强的人,其实都是沟通高手。
没有明确目标,沟通就不会有效果 / 002
好的沟通,要情感和思想同频 / 007
影响沟通的四种心理障碍 / 012
沟通中易犯的五大错误观念 / 017
沟通渠道不畅通或被扭曲 / 021
第二章 信息传达:准确无误的沟通术
在沟通中,最容易出现的情况就是,说话的人说的是A,可听话的人却听成了B,所谓牛头不对马嘴,这样会使沟通成本大幅上升,很不利于协调和做事。在这种情况下,说话的人应该琢磨琢磨,怎么沟通才能让对方准确无讹地接收到自己所传达的信息。
用对方听得懂的话语进行交流 / 028
换位思考,对方的心会与你更近 / 032
巧用修辞,使你的沟通更具象 / 036
好声音让你的沟通大受欢迎 / 040
令你如有神助的六大沟通技巧 / 045
第三章 简洁高效:一语破的的沟通术
沟通是一门技术活儿,有时为了让对方听得明白,我们拼命说很多很多,可往往适得其反,并没有达到理想的效果。一是说得越多听者越没耐心;二是说得越多听者越抓不住重点。其实,我们应该事先摸清对方诉求,言简意赅,直接说到对方心坎上。
要想一语破的,必先善于倾听 / 050
要听就要听出弦外之音 / 055
与其绕弯子,不如言简意赅直达核心 / 059
抓住需求点,说到对方心坎上 / 064
有效沟通就是把话说到对方心窝里 / 068
第四章 对象不同:因人而异的沟通术
要想做到流畅沟通就要做到:到什么山唱什么歌,见什么人说什么话。我们经常所遇的沟通对象性别不同、年龄不同、性格不同、受教育程度不同等,沟通方法也应该有所不同。如果用同一种方式与所有人沟通,必然会出现沟通方面的问题。
对性格不同的人,应采取不同的策略 / 074
对脾气不同的人,不要用同一种方式 / 078
不同年龄的人,在沟通上也是不同的 / 083
异性之间怎么沟通才能最有效 / 089
不同身份的人有不同的说话禁忌 / 094
第五章 肢体语言:辅助表达的沟通术
在人类还未形成语言之前,主要通过肢体语言来沟通,迄今已有几百万年的历史,由此可见肢体语言对沟通的重要性。针对今天信息沟通很发达的人类来说,肢体语言依然很重要。在我们的沟通过程中,恰当地运用好肢体语言,能够使沟通产生意想不到的效果。
通过眼神就可以了解内心世界 / 100
不断变化的脸色,就是不断变换的心态 / 105
手势是人与人沟通的第二张“嘴唇” / 109
如何将不便表达的话用微表情展现 / 113
观察对方的肢体语言,让伪装者暴露无遗 / 116
第六章 驾驭下属:让人追随的沟通术
一个出色的领导,一定是个能让人愿意追随的人。如何赢得下属的心?无障碍沟通十分重要。试想,如果你连沟通都存在问题,还怎么让人追随呢?最好的上下级关系就是,领导一说什么东西,下属马上就能明白;下属一说什么事情,领导立刻就能知会其意。
与下属进行有效沟通的秘诀 / 122
如何让下属愉快地接受你的批评? / 126
只有用心沟通,下属才会心服口服 / 130
在沟通中如何赢得下属的信任? / 135
恩威并施,让下属心甘情愿为你效劳 / 138
第七章 业绩飙涨:搞定客户的沟通术
与客户沟通,其实是个博弈的过程,其中既有语言的博弈,更有心理的博弈。尤其在与客户谈判时,我们不仅要掌握谈判技能和实践能力,还应有强大的心理。只有这样,我们才能在明枪暗箭的沟通中,施展套路搞定客户,才能以最低成本获得最大收?益。
怎样与客户进行有效沟通? / 144
与客户沟通的最佳方式是什么? / 149
沟通过程也是调动客户欲望的过程 / 154
与客户谈判的关键点是互利共赢 / 158
在谈判中有进有退也很重要 / 162
第八章 升职加薪:玩转工作的沟通术
在我们的工作中,沟通起着非常重要的作用。请示领导、探讨问题、寻求帮助……这所有的所有,都离不开沟通。要想升职加薪、玩转工作,让自己的事业风生水起,你就必须要让自己修炼出一流的高超技巧。工作不光需要实干,也还需要良好的表达与展?现。
怎样开会,才能富有成效? / 168
高情商的领导,会做到工作无缝对接 / 171
对他人的错误不应暴跳如雷 / 175
对于疑问,我们究竟该如何提问比较好? / 179
互相分享技能,同事间才能获得双赢 / 183
第九章 面对危机:消弭冲突的沟通术
在我们日常的沟通过程中,由于每个人所站的立场不同,看待问题的角度不同,处理问题的方式也不同,难免会出现冲突。当面对危机时,我们要学会运用有效的沟通技巧,让大事化小,小事化了。如果沟通方式不当,很可能导致“火上浇油”的局面。
处理危机问题的基本原则 / 188
和事佬调解纠纷的口才艺术 / 193
如何巧妙地将冲突转化为正能量? / 198
解除沟通僵局的有效妙招 / 203
消弭冲突与危机的六大技巧 / 208
第十章 做沟通的高手,享快意的人生
好口才可以让你如有神助。成为一个沟通高手,可以让你在与人交往中自信满满,魅力倍增,获取更多的资源与机会。成功的人,就成功在能够不断地获取资源、开拓机会,在这过程中,沟通功不可没。修炼自我的沟通能力吧,这样你会看到一个不一样的人生。
掌握沟通技巧,可以让你魅力倍增 / 212
会说话的人往往拥有更多好人脉 / 216
最佳执行力是实现高效沟通的金钥匙 / 221
沟通无处不在,无时不在 / 225
成功的人生往往离不开高效沟通 / 229
《沟通也要懂套路》姜朝川【文字版_PDF电子书_下载】大小:1MB已经过安全软件检测无毒,请您放心下载。浏览器不支持脚本!购买本书:当当图书商城 | | 淘宝购书
有需要联系v;hx-hx4
摘要:《沟通也要懂套路》是姜朝川所着的一本成功励志书籍,本书通过揭示沟通的套路和技巧,帮助读者提升沟通能力,实现个人成功。本文将从四个方面对《沟通也要懂套路》进行详细阐述。
1、沟通的重要性
沟通是人际交往中不可或缺的一环,无论是在工作场合还是日常生活中,良好的沟通能力都能为个人带来巨大的好处。本书首先通过实例和案例,强调了沟通的重要性,让读者意识到提升沟通能力的紧迫性。
接下来,书中介绍了沟通的基本原则和技巧,如倾听、表达、观察等,通过学习这些技巧,读者能够更加有效地与他人进行沟通,避免误解和冲突。
最后,本书还分享了一些实用的沟通案例和技巧,帮助读者解决在沟通过程中常见的问题,并达到与他人更加顺畅和谐的沟通效果。
2、套路的意义
套路在沟通过程中扮演着重要的角色。本书通过解析套路的概念、种类和应用,让读者了解到套路在沟通中的意义和作用。通过学习和运用套路,读者能够更加灵活应对各种沟通场景,提高沟通的效果。
此外,本书还介绍了一些常见的套路技巧,如情绪调控、争取合作等,通过学习这些套路技巧,读者能够更好地处理复杂的沟通问题,并达到自己的目标。
最后,本书还通过案例和实践活动,帮助读者练习和巩固所学的套路技巧,使其能够在实际沟通中灵活运用。
3、成功励志的启示
《沟通也要懂套路》不仅是一本关于沟通的书籍,更是一本成功励志的启示。本书通过讲述成功人士的经验和故事,启发读者从不同的角度看待沟通,激发读者积极向上的心态和决心。
同时,本书还通过剖析成功案例,总结出一些成功的套路和方法,让读者从中受益。通过学习成功人士的经验和故事,读者能够更加深入地理解沟通的重要性,并从中获取到成功的启示。
4、实践与总结
本书不仅仅是理论的阐述,更注重实践和操作。通过实例分析和实践活动,本书帮助读者将所学到的沟通套路运用到实际生活中,并反复实践和总结,逐步提升自己的沟通能力。
最后,本书总结了沟通套路的核心要素和方法,提供了一些建议和思考,帮助读者在日常生活中不断完善自己的沟通技巧和套路。
总结:
《沟通也要懂套路》通过揭示沟通的套路和技巧,帮助读者提升沟通能力,实现个人成功。本书从沟通的重要性、套路的意义、成功励志的启示和实践与总结四个方面进行了详细阐述。通过学习本书,读者能够掌握有效的沟通方法和技巧,提高与他人的交流和理解,实现自己的目标。
本文由nayona.cn整理