《心理安全感的力量：别让沉默扼杀了你和团队的未来！》艾美．艾德蒙森【文字版_PDF电子书_】
内容简介：
★Thinkers50全球管理思想家排行榜Top1、哈佛商学院教授艾美.艾德蒙森重磅出版
★美国《Inc.》杂誌推荐「最适合送礼的商管书」
在合作与创新决定成败的世界
别让沉默扼杀了你和团队的未来
发言不怕犯错、受质疑、被报复
形成能自由表达、充分参与的文化
是竞争者无法仿效的隐形优势!
为什么经验丰富的战将，在关键时刻反而贡献打折?
为什么有能力的同事在新任务上却显得保守、迟疑?
为什么我们在会议中经常有话却不愿意说?
在今天合作与创新定成败的世界，只拥有聪明能干、企图心强的人才不见得有绩效，更重要的是必须让聪明又有企图的人不怕犯错地把知识用出来、能卸下心防合作，才能在变化中找出新路径!
工业时代，个人完美执行最佳实务就能绩效卓越;在知识密集的创新时代，高效率要靠协作、共创，最被忽略的绩效要素是团队中没有人说出口的「心理安全感」!心理安全感指的是，组织成员相信自己不会因发表了某个想法、疑问、关切，乃至犯错，而受到惩罚、侮辱或报复。
本书作者艾德蒙森是哈佛管理学院教授，在全球最具影响力的Thinkers50排行第一，开创组织心理安全感研究的先河。自1990年代中期，艾德蒙森就注意到心理安全感攸关组织管理的成效。她在过去近三十年横跨商业、医疗、教育领域的大量研究中更证实了，企业之所以会沉沦，往往不是受创于外在的挑战，而是源自于内部无法即时发现错误，从错误中学习，并且改正。
随着人工智能的发展，工作将更集中在需要创意的地方，富有心理安全感的职场文化能为企业带来两大优势：
一、心理安全感能释放个人和集体才能：接纳多元，鼓励包容性，建立归属感，成员才能主动地、安心地贡献想法。
二、心理安全感是成功团队的重要特征：根据哈佛大学进行的相关研究清楚指出，心理安全程度较高的组织在几乎所有指标上的表现都更好。
该如何在组织中建立心理安全感?作者提供了以下具体做法：
◆建立可以自由分享意见和感受的氛围
◆鼓励提问
◆对坏消息做出适当反应，而非斥责和批评
这是一本专为领导者和团队而写的书，针对如何在团队中建立心理安全感，提供循序渐进的操作框架，并以实例说明自由表达、充分参与的文化如何实现。
作者简介：
艾美‧艾德蒙森 Amy C. Edmondson
哈佛商学院的诺华领导力与管理学教授(Novartis Professor of Leadership and Management)。她在1990年代中期参与一项跨学科的研究时，发现成员的心理安全感对组织管理成效至关重要，其后二十多年，全心投入相关研究，横跨商业、医疗、教育等领域，使得心理安全感一跃成为现代管理学研究的焦点。
自从2011年以来，艾德蒙森便因名列「Thinkers50」两年评选一次的全球管理思想家排行榜而受到瞩目，并在2021年获选为Thinkers50第一名;她的教学与写作主要针对领导力，以及团队与组织学习。文章刊登在《哈佛商业评论》、《加州管理评论》、《行政科学季刊》，以及《美国管理学院学报》。着有《组队合作：组织如何在知识经济中学习、创新与竞争》(Teaming: How Organizations Learn, Innovate and Compete in the Knowledge Economy)及《团队合作带动创新》(Teaming to Innovate)。
译者简介
朱静女
政大新闻研究所毕业，美国威斯康辛州立大学麦迪逊校区新闻系博士班肄业。曾任公共电视研发室研究员、新闻部记者、主编及节目制作人;政大社会实践办公室经理。现为专职译者，译有《人生需要暂停键》、《没定性是种优势》、《不必为悲伤感到抱歉》、《力挺自己的12个练习》、《无所事事的美好时光》以及《悲恸的保存期限》等书。
目 录：
推荐序
释放组织潜能的关键钥匙 黄男州
组织中的沉默串谋者 萧瑞麟
前言
在充满不确定的世界，成功的要件为何?
| 第一篇 | 心理安全感之必要
1 打稳地基
心理安全感是五大关键动力中最重要的一项
2 文献告诉我们的事
身为领导者，最大的恐惧来自于别人不跟你说实话
| 第二篇 | 职场上的心理安全感
3 可避免的失败
在确定老闆的想法之前，我不想告诉你
4 危险的沉默
做过而后悔，可以随着时间沖淡;没做，才令人遗憾
5 无所畏惧的工作场所
足以让我们恐惧的，唯有恐惧本身
6 安然无恙
一个人应该害怕的不是死亡，而是从来没有好好活着
| 第三篇 | 打造一个无所畏惧的组织
7 实现目标
从一个人的回答可以判断他是否聪明;从一个人的问题可以判断他是否明智
8 下一步?
学习的最大敌人就是自以为是
附录：各种说明心理安全感的调查方法
谢辞
注释
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摘要：《心理安全感的力量：别让沉默扼杀了你和团队的未来！》艾美．艾德蒙森的这本书以心理安全感为中心，探讨了沉默对个人和团队的影响及解决方法。通过分析心理安全感的定义、重要性、建立心理安全感的方法以及应对沉默的策略，本书提供了解决团队沉默问题的有效指导。
1、心理安全感的定义和重要性
心理安全感是指个体在团队或组织中感到自己可以自由表达、冒险尝试新想法、提出问题和提供反馈的一种环境。心理安全感对于团队的创新能力和绩效表现至关重要。它可以促进团队成员的积极参与和合作，降低沟通障碍，增加团队的创造力和创新能力。
心理安全感的重要性体现在以下几个方面：（1）鼓励团队成员的积极参与和表达意见，提高团队的思维多样性；（2）增强团队成员之间的互信和合作，促进团队的凝聚力和凝聚力；（3）创造一个支持学习和成长的环境，鼓励团队成员尝试新的想法和方法。
2、建立心理安全感的方法
要建立团队的心理安全感，需要采取以下方法：（1）设定明确的目标和期望，使团队成员了解他们的角色和责任；（2）鼓励积极的沟通和反馈，建立开放的沟通渠道；（3）培养团队成员之间的互信和合作，促进共享和支持；（4）提供培训和发展机会，鼓励团队成员学习和成长；（5）建立一个容错和接纳错误的文化，鼓励团队成员尝试新的想法和方法。
通过这些方法，团队可以建立一个积极的工作环境，增加团队的心理安全感，提高团队的绩效和创新能力。
3、应对团队沉默的策略
团队沉默是指团队成员出于各种原因选择不表达意见、提出问题或提供反馈的现象。要应对团队沉默，可以采取以下策略：（1）鼓励积极参与和表达意见，为团队成员提供安全感和支持；（2）设立反馈机制，鼓励团队成员提供反馈和建议；（3）提供培训和支持，帮助团队成员提升沟通和表达能力；（4）建立一个开放和包容的文化，鼓励团队成员敢于冒险和尝试新的想法和方法。
通过这些策略，可以打破团队的沉默氛围，激发团队成员的积极参与和创新思维。
4、总结归纳
《心理安全感的力量：别让沉默扼杀了你和团队的未来！》艾美．艾德蒙森的这本书给我们提供了解决团队沉默问题的有效指导。通过理解心理安全感的定义和重要性，掌握建立心理安全感的方法，以及应对团队沉默的策略，可以帮助团队打破沉默并提升绩效和创新能力。
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