《感性商业：用户体验驱动业务增长的方法论》罗浩【文字版_PDF电子书_推荐】

如何自学占星术占星教程网盘塔罗牌教程百度网盘

《感性商业：用户体验驱动业务增长的方法论》罗浩【文字版_PDF电子书_推荐】

《感性商业：用户体验驱动业务增长的方法论》封面图片

书名：感性商业
作者：罗浩
出版社：机械工业出版社
译者：无
出版日期：2019-10-10
页数：376
ISBN：9787111637066

6.6
豆瓣短评

全网资源sm.nayona.cn

内容简介：

基于用户体验的创新管理思潮已经站在了商业舞台的中央，这是一部从企业管理、创新、经营3个维度系统化讲解用户体验如何为业务增长赋能的着作。

作者结合自己近10年来为数十家世界500强企业服务的经验，创新性地提出了“体验经济的内核是感性商业观”的观点，同时创造性地总结出了体验赋能体系“X.BUSINESS”。

“X.BUSINESS”是一套科学的体验管理理论体系，在大量的项目迭代中形成，包含4大模块、数十个模型、数十个实操技巧、上百个知识点。“X.BUSINESS”虽然承担了创新的使命，但是不主张推倒原有的管理模式，无需破坏企业现有的管理体系，而是与企业已有的经营逻辑无缝衔接，完美融入市场研究、业务定位、蓝图规划、产品设计等经典工作环节，帮助企业快速实现从70分到100分的跨越。

本书阐述了如何自上而下地提升企业的竞争力，内容在逻辑上分为五大部分

新战略篇认知体验经济时代的竞争规则变化，体验经济背后的核心是行为经济学。理解体验经济带给企业的巨大机会，以及企业追逐体验经济模式的挑战所在，并且介绍了企业经营和体验赋能的融合之道。

新洞察篇市场的需求主体已经逐步被具有感性思维的消费者占据，感性人代表的新决策逻辑，让商业价值有了新的解读。传统的研究方式已经落伍。通过学习新的三大洞察方法，掌握如何挖掘新的价值蓝海。

新概念篇重新看待商业概念的创立方法，在传统产品视角之外，开启基于用户视角的概念定位原则，以及进行概念创意推导和甄别的众多工具方法。

新蓝图篇在业务全链路的规划中，体验视角打破了沿着业务逻辑进行梳理的惯常做法。基于用户旅程进行业务架构推导：以4大旅程、3大跨越、2大尖峰、1大接触点，形成高粘性的业务路径。

新产品篇基于全面的接触点体验四大要素，几十余个子要素，系统的指导打造好产品的方方面面。从产品文字、功能设定、互动设计到情感属性，让你一步到位，获得丰富的好产品提升体验的发力点。

作者简介：

罗浩

知名用户体验创新实战专家

中国用户体验联盟副秘书长

时光创新体验研究院创始人

具有技术高管、商业咨询、设计创意的多元跨界修为。近10年一直从事有关用户体验的企业创新咨询与培训工作。是数十家世界500强企业用户体验与业务创新方面的顾问。也是多个MBA学院的客座讲师，国内多个着名社群特邀创新专家。其主讲的相关课程曾荣登优酷教育首页和喜马拉雅首页。

部分服务过的企业包括：IBM、埃森哲、普华永道、中国人保、太平洋保险、中国人寿、招商银行、中国移动、中国电信、国家电网、美的、立白、九牧、方太、联想、九阳等。

如今致力于行为经济学与体验管理的结合研究，并在各个行业进行“感性商业”工作方法论的布道。为各个企业培养自己的感性商业操盘手，从大企业到创业者均好评不断。

摘要：《感性商业：用户体验驱动业务增长的方法论》是罗浩的一本经济管理书籍，本书着重强调了用户体验在商业中的重要性。通过详细阐述感性商业的概念和实践案例，作者指导读者如何通过提升用户体验来推动业务增长。本文将从以下四个方面对《感性商业：用户体验驱动业务增长的方法论》一书进行详细阐述。

1、感性商业的概念

作者首先介绍了感性商业的概念，指出感性商业是一种以用户体验为核心的商业模式。他强调了用户体验对于企业的重要性，认为只有通过提供独特而令人愉悦的用户体验，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。接着，作者详细解释了感性商业的内涵和特点，包括个性化、情感化、创新性等。通过举例说明，作者让读者更好地理解感性商业的概念。

2、用户体验的重要性

在本章中，作者重点探讨了用户体验对于企业成功的关键性作用。他指出，用户体验是企业与用户之间互动的核心，直接影响用户对企业的认知和态度。通过实际案例，作者展示了用户体验在不同行业中的应用和效果。他强调了用户体验对于品牌形象、用户忠诚度和口碑传播的重要性，并提供了一些提升用户体验的具体方法和技巧。

3、用户体验的创造与管理

本章主要介绍了如何创造和管理优质的用户体验。作者提出了用户体验创造的基本原则，包括了解用户需求、关注用户情感和体验、注重细节等。他还详细介绍了用户体验管理的方法和工具，包括用户调研、用户旅程地图、用户测试等。通过这些方法，企业可以深入了解用户需求和体验，从而提供更好的产品和服务。

4、用户体验驱动业务增长

最后一章主要探讨了如何通过提升用户体验来推动业务增长。作者指出，优质的用户体验可以带来用户口碑传播和用户忠诚度的提升，从而促进销售增长和市场份额的扩大。他提供了一些实践案例和策略，帮助企业实现用户体验驱动的商业增长。同时，作者也警示读者，用户体验并非一蹴而就，需要持续不断地优化和改进。

总结：

《感性商业：用户体验驱动业务增长的方法论》是一本强调用户体验在商业中重要性的经济管理书籍。通过详细阐述感性商业的概念和实践案例，作者指导读者如何通过提升用户体验来推动业务增长。本文从感性商业的概念、用户体验的重要性、用户体验的创造与管理以及用户体验驱动业务增长四个方面对该书进行了详细阐述。通过本书的学习，读者可以更好地理解和应用用户体验的重要性，提升企业的竞争力。

本文由nayona.cn整理

点击联系需要东西方神秘学学习资料，专业的咨询